Den Unterschied einer „Havarie“ und einer „Störung“ möchten wir hiermit genau erklären und bitten, diese zu beachten! 

Havarie

Havarien treten in den meisten Fällen unerwartet auf und bringen eine unmittelbare Gefahr für Sachwerte, Gesundheit oder Leben mit sich. Was genau „ist eine Havarie“ und wie geht man im Ernstfall vor?

Beispiele für eine Havarie:

• Rohrbrüche bzw. starke Wasseraustritte an Heizung und Trinkwasser sowie Abwasserleitungen
• Verstopfung der Abwasserleitungen außerhalb der Wohnung mit starkem Wasseraustritt
• Verstopfung WC
• Ausfall der gesamten Wärme - und Warmwasserversorgung im Block bzw. der Wohnung
• Ausfall der Elektrik in der gesamten Wohnung
• Elektrische Brände
• defekte Treppenhausbeleuchtung sofern die Verkehrssicherheit beeinträchtigt wird
• undichte Dächer nach Sturm mit großem Wassereintritt ins Dachgeschoss sowie großflächig abgedeckte Dachflächen
• Fahrbetriebsstörungen des Aufzuges
• herabstürzende Gebäudeteile
• zerstörte Fenster
• umgestürzte Bäume nach Sturm sofern eine unmittelbare Gefahr für Gebäude und deren Zuwegungen bestehen

Sollte eine Havarie außerhalb unserer Geschäftszeiten auftreten, gelten folgende Havarie-Rufnummern:

Hohenstein- Ernstthal:  0163/7186201

Oberlungwitz:   0172/9020088

Beim Auftreten einer Havarie sollten folgende Erst-Maßnahmen eingeleitet werden, um weitere Schäden zu begrenzen und Gefahren einzuschränken:

• bei Brand - Alarmierung von Feuerwehr und Notdienst (Notruf 112)
• bei Wasserrohrbruch - Schließen des Absperrventiles in der Wohnung
• bei Elektroschäden - Sicherungen im Wohnungsverteiler abschalten

Störung

Bei einer Störung wird lediglich die Wohnqualität beeinträchtigt und es besteht keine unmittelbare Gefahr für Sachwerte, Gesundheit oder Leben. Die Meldung der Störung hat Zeit bis zum nächsten Arbeitstag. Ein Anruf der Havarie Nummer ist nicht notwendig.

Beispiele für eine Störung:

• der Heizkörper wird gar nicht oder nur teilweise warm
• der Thermostatkopf ist locker oder lässt sich nicht drehen
• tropfende Heizkörperventile
• defekte WC-Spülkästen
• tropfende Mischbatterien (Dusche, Wanne, Waschtisch, Spüle)
• tropfender Brauseschlauch
• Umsteller zwischen Wanne und Dusche ist defekt
• Geruchverschluss bzw. Siphon am Waschtisch, Spüle tropft
• verstopfte Abläufe an Wanne, Waschtisch oder Spüle
• defekte Balkontür bzw. Zimmertüren oder Fenstermechanik

Bei einer Störung ist die WGS zu den Geschäftszeiten persönlich, telefonisch oder per Mail (Service-/Reparaturanfrage) erreichbar.

Alle Mitarbeiter der Wohnungsgenossenschaft „Sachsenring“ eG möchten den besten Service rund um das Thema Wohnen ermöglichen. Dazu zählen selbstverständlich auch Reparatur- und Havarie Meldungen. Die Mitarbeiter sind allerdings angehalten, im Sinne der Gemeinschaft und der Genossenschaft wirtschaftlich zu handeln!

Wir bitten ausdrücklich, die Havarie-Nummern nicht für „normale Reparaturzwecke“ an Wochenenden und außerhalb der Geschäftszeiten zu nutzen!!

Fragen hierzu beantwortet gern unser technischer Vorstand, Herr Heeg, unter 03723 6292-15.